Livraria da Folha traz “Clientividade” de César Souza

Livro apresenta estratégias para conquistar e fidelizar clientes

No livro lançado pelo selo Best Business, o autor explicar porque a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal.

Saiba mais sobre gestão de clientes no EdE

Confira na livraria da Folha

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